FRAKTFRITT ÖVER 799 KR

Leveransinformation

Hos Actliving strävar vi efter att ge dig en smidig, trygg och pålitlig leveransupplevelse. I denna policy hittar du information om fraktkostnader, leveranstider och våra rutiner, så att du vet exakt vad du kan förvänta dig när du beställer hos oss.

Fraktkostnader

  • Fri frakt: Gäller för beställningar över 799 SEK.
  • Standardfrakt: För ordrar under 799 SEK tillkommer en fraktavgift på 59 SEK.

Leveranstider

  • Orderhantering: Vi packar och skickar vanligtvis din beställning inom 1–2 arbetsdagar (helgdagar undantagna).
  • Transporttid: Normalt tar frakten 2–3 arbetsdagar.
  • Total leveranstid: Vanligtvis mellan 3–5 arbetsdagar från beställning till leverans.
  • Stopptid för samma dags leverans: Beställningar lagda före kl. 12:00 på vardagar skickas samma dag. Order som inkommer efter denna tid hanteras nästkommande arbetsdag.

Vid eventuella förseningar eller problem med lagerstatus kontaktar vi dig direkt.

Leveransmetoder

Vi samarbetar med pålitliga transportörer för att säkerställa att ditt paket levereras i tid och i gott skick. Leveranssätt kan variera beroende på din adress, och vi väljer den transportör som är bäst lämpad för din försändelse.

Ofullständig eller felaktig adress

Som kund ansvarar du för att uppge korrekt och fullständig leveransadress. Om ett paket returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan en ny fraktavgift tillkomma för utskick på nytt.

Leveransförseningar och problem

Om din beställning blir försenad eller om du stöter på problem vid leveransen ber vi dig kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi samarbetar nära våra fraktleverantörer för att snabbt hitta en lösning.

Om en försening överstiger 10 arbetsdagar efter beräknad leveranstid erbjuder vi återbetalning eller en ny leverans av din beställning.

Outlösta paket

Försändelser som inte hämtas ut inom angiven tid (vanligtvis 14 dagar) returneras till oss. I dessa fall förbehåller vi oss rätten att ta ut en hanteringsavgift på 350 SEK. Avgiften täcker våra kostnader för retur och administrativ hantering.

Skadade eller saknade varor

Om ditt paket anländer skadat eller om produkter saknas, kontakta oss omedelbart via e-post eller telefon. Vi utreder ärendet och erbjuder antingen en ersättningsleverans eller återbetalning.

Kontaktinformation

Har du frågor om leverans eller din beställning? Välkommen att kontakta oss:

E-post: info@actliving.se

Adress: Nedre Långgatan 28, 457 72 Grebbestad, Sverige

Öppettider Kundtjänst: Måndag–Fredag, kl. 10:00–16:00

Denna leveranspolicy gäller för samtliga köp som görs via Actliving och är framtagen för att ge dig tydlig och transparent information om våra frakt- och leveransvillkor.